Teslimat ve Kargo

Siparişiniz üretimden çıktıktan sonra adrese kargoyla adresinize gönderilir. Süreçle ilgili bilmeniz gerekenleri burada topladık.

Teslim süresi

Katalog kumaşı ve standart ölçüyle verilen siparişler 10 – 15 iş günü içinde üretilip sevkiyata hazır hâle gelir.

Kartela dışı kumaş gerektiren siparişlerde süre 15 – 25 iş günü aralığındadır. Proje bazlı toplu alımlarda takvim sipariş onayında birlikte belirlenir.

Üretim tamamlandığında teslimat için sizinle iletişime geçilir ve uygun gün belirlenir.

Kargo ve paketleme

Ürünler sevkiyata hazırlanırken köşe koruyucu, balonlu naylon ve karton ambalajla paketlenir; döşeme yüzeyi ayrıca koruma altına alınır.

Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir; gönderiyi kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

Koltuklarda ayak grubu ve tekerlekler ayrı paketlenir; birleştirme işlemi birkaç dakika sürer ve kutu içindeki kılavuzda anlatılır.

Teslimat bölgesi

Türkiye genelinde gönderim yapılır. Kargo süresi bulunduğunuz ile göre değişir; büyükşehirlerde genellikle 1 – 3 iş günü içinde teslim edilir.

Kanepe grupları gibi hacimli ürünlerde nakliye planlaması ayrıca yapılır ve teslim tarihi sizinle birlikte belirlenir.

Kargo ücreti

Katalog üzerinden verilen siparişlerde kargo ücretsizdir.

Adres değişikliği, ikinci sefer teslimat girişimi ya da alıcının bulunamaması durumunda oluşan ek kargo masrafı ayrıca fatura edilir.

Teslim alırken kontrol

Kargoyu teslim alırken paketin dışında ezilme ya da yırtılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın; değişim süreci aynı gün başlatılır.

Paket sağlam görünüyor ancak açtığınızda üründe kusur varsa, 48 saat içinde bize bildirmeniz hâlinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir.