Garanti Koşulları

Ürünlerimiz üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Kapsam, süre ve servis süreci aşağıda açıklanmıştır.

Garanti kapsamı

Garanti, üretim ve malzeme kaynaklı kusurları kapsar. İskelet, kaynak noktaları, mekanizma, amortisör, tekerlek ve zemberek sistemi garanti kapsamındadır.

Döşeme kumaşı ve süngerde, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim kaynaklı sorunlar garanti kapsamındadır.

Garanti süresi

Garanti süresi teslim tarihinden itibaren başlar. Süre ve kapsam ürün grubuna göre değişebilir; siparişinizin faturasında belirtilir.

Kesin süre bilgisi firma tarafından netleştirilip bu alana yazılacaktır.

Kapsam dışı durumlar

Kullanım hatası, darbe, aşırı yükleme, taşıma sırasında oluşan hasarlar ve yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

Kesici ve delici cisimlerden kaynaklanan yırtıklar, kimyasal temizlik maddelerinin yol açtığı renk kaybı ve doğal aşınma garanti kapsamına girmez.

Ürünün kullanım amacı dışında kullanılması (örneğin ofis koltuğunun ticari alanda gün boyu çok vardiyalı kullanımı) garanti kapsamını sınırlayabilir.

Servis süreci

Garanti başvurunuzu telefon ya da e-posta ile iletebilirsiniz. Sorunun fotoğrafını paylaşmanız değerlendirmeyi hızlandırır.

Değerlendirme sonrası onarım yerinde yapılır ya da ürün servise alınır. Onarımın mümkün olmadığı durumlarda ürün yenisiyle değiştirilir.

Bakım önerileri

Döşemeyi düzenli olarak yumuşak fırça ya da elektrikli süpürgenin döşeme başlığıyla temizlemeniz, tozun kumaş dokusuna yerleşmesini önler.

Lekelerde nemli bezle hafifçe silmek genellikle yeterlidir; çözücü içeren temizlik maddeleri kullanmayın. Mekanizmalı ürünlerde vidaların yılda bir kontrol edilmesi ürün ömrünü uzatır.